Chatbot, l'automa che gestisce le relazioni al posto tuo

Un chatbot è un software che dialoga con te. O, meglio, è un software che dialoga con i tuoi clienti.
Un assistente virtuale capace di rispondere su una serie di argomenti. Il nome è composto da due parole: chat, dall’inglese chiacchierare, e bot, ovviamente da robot.
Un chatbot è, in pratica, una chat interattiva dove il nostro interlocutore non è un essere umano ma un assistente virtuale, con cui è possibile parlare e che è in grado di rispondere a una serie di domande. Con enormi vantaggi per il tuo business.
Non deve tuttavia essere banalizzato alla stregua di una chat un po' più evoluta: un chat bot è una vera e propria forma di intelligenza artificiale che diventerà sempre più importante nei prossimi anni.